利用規約

利用規約

1章(総則)

1条(目的)

フィリップ モリス ジャパン合同会社(「当社」)は、当社IQOS関連製品の販売促進を目的としてインターネットサイトおよび専用アプリケーションソフトを利用したサービス(「本サイト」)を提供いたします。本サイトをご利用になるには当社の指定する登録サイト(「登録サイト」)または、別途当社が提供するフォームにて利用者登録を行って頂く必要がございます。本サイトの利用者(「利用者」)はこの規約(「本規約」)に定められた条項を遵守するものとします。なお登録サイトでの利用者登録および本サイトのサービス利用にあたっての通信費はお客様負担となります。

2条(提供範囲の設定)

当社は、利用者毎に本サイトおよび登録サイトの提供範囲の制限を設定し、または変更することがあります。

2章(利用者)

3条(利用者資格および登録)

当社は、日本国在住の満20歳以上の喫煙者であり、本規約を遵守し、別途当社が提供するフォームに従い登録内容を記入・送信し、当社が受信した当該登録情報に基づき登録を認めた者(「登録者」)を利用者とみなし、本サイトにおけるサービスを提供するものとします。但し、当社は、日本国在住の満20歳以上の喫煙者であると申告する者から、登録に必要な情報および運転免許証または健康保険証の写しの提供を伴う利用者登録申請を受けた場合には、直ちに仮登録を認め、その者(「仮登録者」)を暫定的に利用者とみなし、本サイトにおける一部のサービスの提供を開始することが出来るものとします。この場合、当社は、所定の期間内に、提供を受けた情報および書類の内容を精査し、登録に問題がないと判断した場合には、当社限りで仮登録を本登録に改めるものとします。一方、当社が登録に問題があると判断した場合には、仮登録者に対し、書類や情報の追加提供を求めることとし、所定の期間内に、当該問題が解消された場合には、当社限りで仮登録を本登録に改めるとともに、当該問題が解消されない場合には、仮登録を抹消することが出来るものとします。利用者は、当社が利用者登録または利用者仮登録を認め、当社より本サイトにおけるサービスの提供を受けるためのユーザーIDを付与されることにより、利用者の資格を得ることが出来るものとします。IDおよびパスワード(「ID等」)の管理については、利用者本人が責任を負うものとし、利用者が登録内容の変更を求める場合は、当社が提供するフォームに従い登録内容の変更を行うこととします。登録の解除を求める場合は、本規約において定める当社のお問い合わせ先に連絡して行うこととします。また、利用者による変更申請が未了のために、当社からの通知、または送付書類その他のものが延着または未着となった場合には、これらの通知等は登録事項に変更がなかったならば通常到着すべき時に到着したものとみなします。また登録未完了に伴う確認等重要事項の連絡の為、当社からのご案内(ダイレクトメール、Eメール、専用アプリケーションソフトからの通知等)に関する希望の有無にかかわらず、ご連絡をすることがございます。

4条(利用者資格の停止、抹消)

1. 利用者は、以下に該当する行為(「禁止行為」)を行うことが禁止されます。

[禁止行為]

登録時における虚偽の申告/当社より提供される情報の不正改ざん/ID等の不正使用/ID等を第三者に使用させる行為/利用者の地位もしくは権利義務の全部もしくは一部の第三者への譲渡等/本サイトの運営の妨害/他の利用者、第三者または当社の著作権、その他知的所有権の侵害/他の利用者、第三者のプライバシー侵害/他の利用者、第三者または当社の誹謗中傷/有害なコンピュータプログラム等の送信または書き込み/その他第三者に不利益を与える行為/本サイトを利用した営利を目的とした行為/法律・公序良俗に反する行為/犯罪に結びつく行為/本規約に規定される義務のいずれかの違反/第三者へのなりすまし/その他当社が本サイトの目的に照らし不適当と判断した行為。

 

2. 下記の事由のいずれかに該当する場合、当社は何ら事前に通知または催告することなく、利用者資格の停止または抹消を行うことができるものとします。

  • 利用者が、禁止行為のいずれかを行った場合もしくは行うおそれのある場合
  • 利用者に対する破産手続開始、民事再生手続開始その他の倒産手続開始の申立て
  • 利用者に対する後見開始、補佐開始、補助開始その他行為能力を制限し得る審判手続の開始
  • 利用者が、本サイトを含む当社による当社製品の販売促進を目的としたインターネットサイトを利用したサービスを、最終利用日から1年間利用しなかった上に、当社が登録済みEメールアドレスに対し連絡を配信したにもかかわらず、利用者が所定の期間内にこれに応じなかった場合
  • 利用者が複数の利用者登録を行っている場合(この場合における利用者資格の停止または抹消を行う対象となる登録の選択は、当社の裁量によるものとします)
  • 当社製品またはキャンペーン賞品、景品等を営利目的で第三者に譲渡・転売した場合

3章(サービス)

5条(サービスの提供)

1. 本サイトにおいて利用者に提供するサービスは第3条の利用者登録または仮登録を行った利用者に限ります。

2. 本サイトで提供されるサービスは利用者専属のものとし、第三者への提供は一切認められません。

6条(賞品の当選および賞品、景品等の送付)

1. 当社は本サイトにおいてキャンペーン当落の判定を公平かつ公正に行った結果、当選した利用者、または景品等の提供の申し出を所定のフォームに従って申し込んだ利用者に対し、当該利用者が登録した情報に従いキャンペーンの賞品、景品等(「賞品等」)を送付します。但し、当該利用者は、賞品等の当選日から所定の期間内に配送先住所の確定を行う必要があり、同期間内に当社において賞品等の配送先住所が確定できない場合、当選権利は失効となります。また、当該利用者が仮登録者の場合には、当選した賞品等に関する配送先住所確定後も、同手続きが完了するまで間、賞品等の発送は行わないこととするとともに、その間に第3条により仮登録が抹消された場合には、当選権利は失効となります。

2. 当社が発送手続きを行うのは原則1回限りとし、利用者に賞品等が到着せずに当社に返送された場合には、登録の相違・不備等その他事由のいかんによらず、当選した利用者の権利はその時点で直ちに失効するものとし、当社は賞品等の再度の発送手続きおよび発送を行わないこととします。また、賞品等の発送を市町村合併による住所表記変更等の事由により、利用者が登録した内容と異なる表記で行うことがあります。

7条(情報及びアフターサービスの提供)

1. 当社は登録を行った利用者に対し有益なキャンペーン情報や新サービス等のお知らせ、アフターサービス、またはサンプルたばこを本人の停止希望がない限り、電話、Eメールや郵送等により提供できるものとし、利用者にはこれを予め承諾していただきます。

2. 当社は利用者本人の登録情報および参加履歴等により個々人へ推奨できる情報を選択して提供する場合があります。

8条(サンプルたばこの送付)

当社は、サンプルたばこを受け取ることに同意した利用者に対し、サンプルたばこを送付することがありますが、送付するサンプルたばこは当社のデータベースに登録された満20歳以上の喫煙者へのご提供のみを目的としております。利用者は、サンプルたばこが満20歳未満の方による使用または盗難にあうことがないよう、十分な管理をお願いします。

4章(個人情報に関する取扱い)

9条(個人情報に関する取扱い)

当社は、本サイト運営にあたり、利用者からの信頼を第一と考え、「PMIによる消費者のプライバシーに関する通知」に基づいて、個人情報の保護に関する法律を遵守し、利用者の個人情報を厳格に管理し、利用者の希望に沿ってこれを取扱うとともに、利用者の個人情報の正確性・機密性の保持に努めます。

10条(統計情報等に関する取扱い)

当社および当社により許諾を受けた第三者は、統計資料、マーケティング資料その他特定の個人を容易に識別することができないように加工された情報(以下、「統計情報等」といいます。)を、当社の取引先への提供および当社によるマスコミ等の媒体に対する発表を目的として、適切な手段により第三者に提供することができるものとします。

5章(サービスに対する保証と責任)

11条(サービスに対する保証と責任)

1. 当社は、本サイトが円滑に提供できるよう十分な注意を払うものとしますが、事由の如何を問わず利用者が本サイトを利用することが困難もしくは不能となったこと、当社が提供する情報の正確性、当社が提供するキャンペーン・商品の品質または正確性、当社の合併、倒産、解散等に起因し当該利用者に対し損害が生じた場合であっても、当社は当該利用者に生じた損害を賠償する責をなんら負わないものとします。

2. 本サイト上で提供するサービスに関して、誤操作、通信の切断等により利用者が被った損害について、利用者に帰すべき責任かどうかにかかわらず、当社は一切責任を負わないものとします。

12条(利用停止)

当社は、電気通信設備の保守・工事、電気通信設備の障害その他の事由により、本サイトの提供を一時中止または停止することがあります。当社は、本サイトのサービス提供が一事中止または停止された場合、迅速な対応をもってその復旧に努めますが、その復旧時間については、その保証を一切行いません。

6章(財産権)

13条(財産権)

1. 本サイトに含まれているコンテンツ、サービス、ソフトウエア等に関する全ての所有権および著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は当社および当社がその利用に関する権利につき許諾を受けた第三者に帰属します。

2. 利用者は当社の事前の承諾を得た場合を除いて、本サイトに含まれるコンテンツ、サービス、ソフトウエア等を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、その他一切の利用をすることができません。

7章(紛争及び損害賠償)

14条(紛争および損害賠償)

1. 利用者が本サイトの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑をかけないものとします。

2. 利用者が本規約に反した行為、第4条に規定する禁止行為、利用者の故意もしくは過失による行為または第三者にID等が知られたことによって当社または第三者に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して当社または第三者に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

3. 本規約に規定する当社による利用者資格の付与(ID等の付与を含みます)または利用者資格の停止または抹消により、利用者に損害が生じた場合であっても、当社は当該利用者に生じた損害を賠償する責をなんら負わないものとします。

4. 利用者は、第6条に規定するキャンペーンの当落および賞品等の発送手続、または第10条に規定する当社もしくは第三者による統計 情報等の提供もしくは公表に関連して、当社もしくは第三者に対しなんらの請求・異議申立てを行わないものとします。

8章(その他)

15条(規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更する場合があります。本規約の変更は、変更された規約の内容が、利用者が閲覧可能な本サイトのアドレス階層下に設置され、本規約の変更後1週間以内に、利用者が変更となった本規約に同意できないことを理由として利用者登録の解除を請求しないときは、変更した本規約の内容は、本サイトのアドレス階層下に設置された日に遡及して効力を生じます。

16条(有効期間)

本規約は、200541日より、当社が本サイトを運営する期間常に有効とします。

17条(管轄裁判所)

当社と利用者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。なお、本規約の準拠法は日本法とします。

18条(お問い合わせ先)

利用者は、本サイトの運営に関する疑問、質問、苦情等は、当社に対して行なうものとし、携帯電話会社、たばこ販売店等には一切行わないものとします。

最終改定日 20191030

 

IQOSPHERE 会員特典プログラム利用規約

1条(目的)

1. 本規約は、フィリップ モリス ジャパン合同会社(以下「当社」)が、別途定める利用規約に基づきIQOS公式サイトに会員登録をし、IQOSの製品登録をした方(以下「会員」)に対して、当社が提供するIQOSPHERE 会員特典プログラム(以下「本プログラム」)に関する基本的事項を定めるものです。なお、jp.IQOS.comに会員登録をしても、IQOSの製品登録がない方(リル ハイブリッドの製品登録のみ行っている方を含みます)は、本プログラムの会員資格が得られませんので、ご注意ください。

2.本プログラムは、当社が指定する各種サービス(以下「コインズ付与対象サービス」)において、コインズを会員に付与し、会員がこれを当社所定の各種サービス(以下「コインズ利用対象サービス」)において利用することができる特典を会員に提供するものです。本規約に規定のない事項については、利用規約が適用されるほか、本プログラムに基づくコインズ付与および利用に関して、各種サービスごとまたはキャンペーンごとに定められる諸条件が適用されるものとします。

2条 コインズの付与

1. 当社は、会員がコインズ付与対象サービスにおいて、当社の指定する方法でサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合(以下「対象取引」)に、コインズを付与します。

2. コインズ付与対象サービス、対象取引、コインズの付与数、その他コインズ付与の条件は、当社が決定し、IQOSPHEREウェブサイト(以下「告知サイト」)において会員に告知します。

3. コインズは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取り消しなどがあったことを確認した場合、対象取引にコインズは付与されません。

4. ある取引についてコインズを付与するか否か、付与するコインズ数、その他コインズの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

3条 コインズの管理

1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したコインズ数、会員が利用したコインズ数およびコインズ数の残高を会員に告知します。

2. 会員は、前項のコインズ数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。

3. 第1項のコインズ数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

4条 コインズの合算等の禁止

会員は、別途当社が指定する場合を除き、1つのアカウントにて保有するコインズを他のアカウントに移動させたり、他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でコインズを共有したりすることはできません

5条 コインズの取り消し・消滅

1. 当社がコインズを付与した後に、対象取引についてキャンセルやその他当社がコインズの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたコインズを取り消すことができます。

2. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該会員が保有するコインズの一部または全部を取り消すことができます。

・違法または不正行為があった場合

・本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合

・その他当社が会員に付与されたコインズを取り消すことが適当と判断した場合

3. コインズの有効期間は、コインズ付与日の属する月の翌年同月末日までとなります。有効期間中使用しなかったコインズは自動的に消滅します。

4. 当社は、取り消しまたは消滅したコインズについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

6条 コインズの利用

1. 会員は、コインズ利用対象サービスにおいて保有するコインズを消費することで、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下、「利用特典」)と交換することができます。また、当社が定める期間内に取得したコインズ数に応じ、当社が定めるステージ(以下「会員ステージ」)が適用され、会員は、会員ステージに応じた特典(以下「ステージ特典」)を受けることができます。

2. 当社は、利用特典、ステージ特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。

3. 利用特典、ステージ特典に関して、特典の種類、内容、必要なコインズ数、特典提供条件等、ならびに会員ステージの適用に関して、必要なコインズ数、会員ステージ変更条件、会員ステージ適用期間等は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規に設定、変更または終了させることができます。

4. 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、これらについて補償せず、一切の責任を負いません。

5. 特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、会員が当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。

6. 会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

7条 コインズ利用後のコインズの取り消し

会員がコインズを特典の交換に利用した後に、本規約に基づくコインズの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消される場合があります。

8条 換金の不可

会員は、いかなる場合でもコインズを換金することはできません。

9条 第三者による利用

コインズの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

10条 会員資格の喪失・停止

当社が別途定める規約に従い、会員が会員の地位を喪失・停止となった場合には、保有するコインズおよび本プログラムの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

11条 免責

1. 当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、コインズ利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本プログラムに関して会員に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

2. 本サイト上で提供するサービスに関して、誤操作、通信の切断等により利用者が被った損害について、利用者に帰すべき責任かどうかにかかわらず、当社は一切責任を負わないものとします。

12条 個人情報

当社は、本サイト運営にあたり、利用者からの信頼を第一と考え、当社の「PMIによる消費者のプライバシーに関する通知」に基づいて、個人情報の保護に関する法律を遵守し、利用者の個人情報を厳格に管理し、利用者の希望に沿ってこれを取扱うとともに、利用者の個人情報の正確性・機密性の保持に努めます。


 

 
 

 

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IQOSカスタマーセンター
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