よくある質問（FAQ）

よくある質問（FAQ）

IQOSPHEREに関するご質問

IQOSPHEREとはどのようなものですか？

会員になるにはどうすればいいですか？

退会方法を教えてください

会員ステージに関するご質問

ステージはどうやって変わるのですか？

ステージに有効期間はありますか？

ステージ特典に関するご質問

会員特典割引はどこで利用できますか？

会員特典割引はどうやって利用できますか？

アクセサリー会員特典割引はどこで利用できますか？

ポイントに関するご質問

IQOS Together Xで獲得したポイントはどうなりますか？

ポイントとはなんですか？

ポイントの有効期限について知りたい

バースデーポイントとはなんですか？

「ポイント」と「ステージポイント」の違いとは？

その他のご質問

アカウント情報を確認したい

パスワードを変更したいのですが

ID・パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

賞品当選後の配送先は変更できますか？

[IQOS Together X] IQOS Together Xキャンペーンに関するご質問

キャンペーンの応募期間はいつですか？

IQOS Together X（アイコス トゥギャザー エックス）とは何ですか？

[IQOS Together X] 応募条件に関するご質問

応募には何が必要ですか？

IQOSを使用していませんが、応募できますか？

応募に製品の購入は必要ですか？

会員登録時に公的身分証明書のアップロードをせずに会員登録をしましたが、応募できますか？

[IQOS Together X] 応募方法に関するご質問

応募はどこからできますか？

IQOS LINE公式アカウントからも応募できますか？

応募には何ポイント必要ですか？

応募回数や当選回数に制限はありますか？

応募の取り消しはできますか？

[IQOS Together X] ポイントの貯め方に関するご質問

ポイントはどのように貯められますか？

[IQOS Together X] 『毎日当たる賞品』への応募に関するご質問

『毎日当たる賞品』のみに応募はできますか？

『毎日当たる賞品』の賞品を選ぶことはできますか？