複数のIQOS製品を持っている場合、3回までの無償交換は、どのように適用されるのですか？
- 複数のIQOS製品を持っている場合、ステージ特典の2回までの無償交換は、最後に登録したチャージャーおよびホルダーそれぞれに適用されます。
- ゴールド・プラチナステージ有効期間中に新たにホルダーまたはチャージャーの製品登録を行った場合、追加無償交換の残りの回数は、それぞれ最後に登録したホルダーまたはチャージャーに引き継がれます。
- 追加無償交換の残りの回数は、ホルダーからホルダー、チャージャーからチャージャーのみへ引き継がれるものとします。
- IQOS イルマ i ワン / IQOS イルマ ワン / IQOS 3 マルチはホルダーのみの扱いとなります。
- IQOSケアプラスの自損時交換サービス1回に加え、ゴールド会員とプラチナ会員の場合は、さらに2回の IQOSケアプラスの自損時交換サービスと同等のサービスをご利用いただけます。
- IQOSケアプラスの自損時交換サービスとは、メーカー保証外の自損による故障時でもIQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ プライム / IQOS イルマ / IQOS 3 デュオ / IQOS 3 はホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS イルマ i ワン / IQOS イルマ ワン / IQOS 3 マルチは1回まで無償で交換するサービスです。故障とは、製品が機能しない場合を意味します。
- IQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ i ワンのフレックスパフ機能の不具合または3本連続使用ができなくても製品自体の機能には影響を及ぼしません（保証/交換サービス対象外）。また、IQOS イルマ プライム / IQOS イルマのダブルタップ機能の不具合は製品自体の機能には影響を及ぼしません（保証/交換サービス対象外）。
- 上記の他、IQOSケアプラスについての詳細および最新情報はこちらをご確認ください。
- こちらは「IQOSPHERE会員特典プログラム」によるサービスです。本サービスは予告なく変更または終了する場合がございます。
